Oggi ho avuto la brillantissima idea di metter su i tacchi alti, un paio di sandaletti estivi indossati due volte in un anno e pronti per l'ultimo sfoggio prima di un autunno che è ormai alle porte. Non ho calcolato che l'altitudine rallenta la circolazione del sangue e il neurone che si aggira nel mio cervello, solo come un pesce rosso nella sua boccia di vetro, ne avrebbe subito le conseguenze.....Arrivo nella mia classica andatura da troll ubriaco (non sono abituata a girare con i tacchi, sono detentrice del record di corsa e inciampo su ballerine, con tuffo a rana sul linoleum del 3°, mentre correvo a prendere l'ascensore a fine turno, con rischio di paresi facciale se avessi centrato la colonna posizionata da un architetto, presumo drogato, proprio davanti alla porta) e comincio una bella giornata lavorativa con le migliori intenzioni, sfidando gli sfottò delle colleghe e gli sguardi perplessi della clientela, alla mia cassa preferita, la numero tre...... Sto in cassa una mezzoretta e guardo il lento sfilare delle stagioni: dalla canotta e infradito prettamente agostiane di un abbronzatissimo ragazzino quindicenne, passando per maglioncini buttati distrattamente su camicie di semi-giovani single già con qualche raffreddorino e colpo della strega, stivali scamosciati e giacche di lana nuove di negozio, che al solo guardarle mi manca l'aria, di perfette aspiranti pioniere di nuove tendenze per l'autunno, per cadere in foulard e impermeabili di vecchiette spaventate dalla prima tramontana e giacconi di pile di nonni infreddoliti (a dicembre ci avvolgiamo nello scaldaletto della Delonghi attaccando la spina alla prima presa di corrente?)....... Questi sono i giorni che preferisco..... quando al sole si schiatta dal caldo ma dopo il tramonto ci vuole il piumino..... in questo periodo dell'anno si riconosce subito chi esce di casa al mattino presto per recarsi presumibilmente a lavorare da chi, invece, mette il naso fuori dalla tana dopo le 12: Occhi semi-chiusi, giubbotto anti-vento, scarpe sportive, naso che smoccola e occhi arrossati? lavoratore arrivato in vespa.... Sorriso rilassato infradito, shorts, maglietta mezza manica, quotidiano sotto l'ascella e occhiali da sole ? nullafacente svegliatosi sul mezzogiorno e pronto per l'ultima capatina in spiaggia..... All'improvviso lo squillo da sirena della guardia costiera del nostro telefono interno mi richiama alla realtà: "Potresti raccogliere un pò di deperibili e non?" Bene.. mesi e mesi trascorsi senza uscire dalla mia postazione e oggi che ho i tacchi...... Chiudo la cassa e prendo un carrello per raccogliere dalle casse libere la merce lasciata da clienti distratti o rompicoglioni diplomati e comincio a caracollare lungo la barriera, non senza qualche difficoltà di deambulazione ....Fortuna vuole che la clientela, vedendo avanzare un metro e ottanta scarso di cassiera pericolosamente instabile si scansa e mi fa passare con tutto il carrello, che si riempie ben presto di ogni sorta di articoli... dalla mutanda dimenticata nel cestino, alla coca bevuta a metà, al gambo di sedano trovato nella tasca di uno spiritoso cliente che, vistosi scoperto, l'ha rifiutato, una triglia di plastica lasciata a boccheggiare sul rullo spento....trucchi, giornali, chili di farina e blister vuoti di ogni articolo immaginabile: dall'osso per cani alla pinzetta strappapeli..... Riesco a malapena ad arrivare alla fine della barriera casse che una voce annuncia "La sig.ra ........... è attesa alla sua postazione di cassa" ....... ritorno all'ovile con l'andatura di un alcolista anonimo fuori da un bar e mi rimetto di buona volontà a servire clienti freneticamente ansiosi di uscire dal supermercato col loro scontrino in mano.... Dopo una mezzora altro urlo di sirena "Potresti andare ad ordinare le corsie del tessile?"... Mi volto alla ricerca, oltre il vetro della cassa centrale, del volto conosciuto che si sta divertendo a vedermi arrancare a mò di torre di Pisa nell'attesa di una mia caduta da inserire negli annuari del divertimento dell'ipermercato e prego per una leggera orticaria, una serie di starnuti o un tic nervoso.......Ma mi rassegno al mio destino e mi dirigo verso le corsie del tessile, naturalmente agli antipodi, dove mi aspetta un mondo nuovo... tra camicie spiegazzate e lasciate fuori posto, jeans appallottolati alla "chi se ne frega, non è roba mia", calze lasciate per terra ad aspettare un misericordioso che le raccolga e le riposizioni, scorgo spuntare matite e confezioni vuote di yogurt, libri e giornaletti... Mi metto con pazienza a riordinare tutto ma dopo nemmeno un'ora stesso annuncio, stessa scena...... Ritorno in cassa a mò di Lassie e dò il meglio di me nel non riuscire a dare il resto ad una coppia di malcapitati che mi hanno aggiunto gli spiccioli all'ultimo minuto, entro in panico e comincio a strabuzzare gli occhi e mormorare frasi senza senso mentre il neurone si è come appisolato all'interno della scatola cranica..... non so come ma riesco alla fine a salutare la gentilissima coppia che ha subito il mio stato confusionale senza battere ciglio ....... Guardo la coda che si allunga lungo i corridoi e comincio ad avere un leggero male ai piedi... non è stata una bella idea quella del tacco alto......fortuna che ci sono colleghe che facilitano la vita..........
La giornata odierna è riassunta in un unica frase, pronunciata con indifferenza da un cliente qualunque in risposta alla mia domanda "Ha la carta?" Il quoziente intellettivo - 107 mi sorride ed esclama entusiasta "due confezioni grazie!!!!" indicando la carta igienica........Io lo guardo, trattenendo a stento una lacrima, mentre la mente corre vertiginosamente alla ricerca della risposta alla domanda "dove ho sbagliato?".......
Questo piccolo anedotto riassume il trend delle tre ore successive in cassa... L'apertura, ad esempio: avevo appena appoggiato il mio secchio-case sul rullo spento e dovevo ancora spostare gli articoli rifiutati dai clienti della cassa vicino, accendere le luci ed aprire la sbarra nel corridoio, quando una simpaticissima giovanile cozza posizionava già tutto il suo carrello sul rullo fermo, seppellendo il secchio, articoli non suoi, guardandomi infine con occhi bovini e gridando un "apre?" al quale mi avrebbe fatto enorme piacere rispondere "No, non apro signora...... Sto solamente provando la cassa perchè domani ho un turno qui e vorrei che tutto funzionasse a dovere per servirla come merita", ma non potevo e quindi l'ho guardata per un lungo minuto ......... Io credo nel destino.....Fuori pioveva a dirotto e non è raro il caso di fulmini insinuatisi fin dentro un ipermercato ad incenerire una povera innocente che stava in pole position alla cassa.....Che disgrazia, poverina......
Il proseguimento della giornata ha seguito la traccia iniziale..... Ho conosciuto una simpatica signora in coppia col marito che mi porge una borsetta in similpelle color prugna californiana e mi chiede, scambiandomi per Otelma, "Signora costa 6 euro vero?" Io digito rassegnata il codice e le rispondo "No signora passa a 15.90", la tuberosa guarda il marito senza vederlo, mi guarda.......guarda la borsa e come fosse in un Prada's shop, in tutta tranquillità, comincia un soliloquio sulla Sunsweet da passeggio, elencando con se stessa gli abiti a cui avrebbe potuto abbinare questa spesona esorbitante e le scarpe che avrebbe dovuto comprare per fare pandan.... La Basaglia's fan discorreva con la sua doppia personalità quando ho visto le vene del collo del marito ingrossarsi paurosamente mentre con sguardo furtivo sorvegliava la coda dietro loro rumoreggiare spazientita......Avrei voluto arrendermi all'ignoto...che tutto si svolgesse come era previsto ma, ad un certo punto, ho osservato la cliente che seguiva la "tentenno ma prima o poi decido" cominciare ad arrotolare un sacchetto di plastica e farne un cappio con nodo scorsoio continuando a fissare la nostra Donatella Versace, allora sono intervenuta e, messa alle strette, la signora mormora infine un "Ci posso pensare per il tempo che passa la spesa?".......
La coda, questo nemico da combattere ed eliminare nel più breve lasso di tempo, un agglomerato che ha vita propria e si snoda tra le varie corsie in arabeschi fantasiosi e spesso tragici...... Ci sono code che si inerpicano in lunghezza raggiungendo reparti impossibili, altre che curvano nascondendosi alla vista, code che biforcano tra un corridoio e l'altro e scatenano guerre e faide tra la folla, serpentoni che virano in virgole gigantesche ed intrecci indissolubili.... Ieri ad esempio, mentre il solito fenomeno mi chiedeva se "aprivo" una tempestiva "diversamente educata" si insinuava col carrello sotto il suo dito puntato e cominciava a sistemare la merce sul rullo scatenando l'inferno...... Una lite galattica per il primo posto e l'onore perduto, da una parte il signor "apreee" incazzatissimo e paonazzo e dall'altra un metro e mezzo di bon ton con madre al seguito... una lotta impari che non è sfociata a mani in faccia per puro miracolo e con mio grande dispiacere... una bella rissa a volte risveglia un pomeriggio sonnacchioso.... La cassiera si rianima e tutto procede più spedito.......
Oggi la disperazione ha giocato il suo peso nell'annunciare "Si avvisa la gentile clientela che sta aprendo la cassa 31....." Ho visto inversioni ad U da ritiro eterno e immediato della carta socio ...... mandrie scomposte di carrelli procedere spedite verso la 31 spintonandosi e calpestando i bambini non accompagnati... vecchiette urtate e lasciate semi-incoscienti ai bordi della corsia senza nessun soccorso...Mogli e nonne sbattute allo sbaraglio correre ad accaparrarsi il posto macchina... no, scusate il posto cassa ....Non invidio la collega che si è vista arrivare quest'orda di agitati in overdose da scontrino, scampati alla dura selezione naturale della corsa .......Ci vuole coraggio a fare il nostro mestiere e un santo che ci protegga ogni giorno.... San Ean dalle barre miracolose.... Proteggici tu..........
